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在台江区福澳花园,改造后的小花园焕发勃勃生机,连废旧轮胎和塑料瓶都派上了用场。就在半年多以前,福澳花园还深陷老旧小区物业管理难、收费难、服务差的困境。为此,洋中街道在达道社区探索党建引领“大物业”管理模式,引进专业物业服务企业,同步接管7个连片老旧小区。
服务由此升维:市容保洁、垃圾分类、市政维护、物业管理等碎片服务被打包,组建“15分钟响应圈”,让居民的求助不再石沉大海。小区内,翻新绿化带、新增智能充电桩、重构小区安防、规划停车位等举措一一落地。
在洋中街道党工委牵头下,“社区党委—大物业党支部—小区党支部”三级红色引擎高效运转。党组织对业委会组建、物业管理服务全流程督导,而且不断拓展“物业+生活”服务链,将缝补、理发、助老、托育等便民服务延伸至居民身边。
数字无声,诉说着民心所向。如今,小区物业费缴交率从57.8%提升到了83.2%,居民不愿缴费、物业服务企业不愿进驻的症结正在解开。
以党建为抓手,创新“大物业”统管方式,在晋安新店社区也有生动实践。
新店社区下辖的8个小区中,有6个是超过20年缺乏物业管理的老旧小区,长期面临“无人管、不会管、管不好”的治理困境。针对这一难题,新店社区党总支牵头组建公益性物业服务企业,通过党建引领把方向、统筹资源破难题,不仅积极吸纳社区居民成为物业服务企业员工,更以党组织为依托,将党的组织优势转化为治理效能,让原本管理混乱的老旧小区焕发活力。
为推进为民服务标准化,提升社区治理效能,福州市建立物业党建联建工作联席会议制度,制定19项物业党建联建项目清单,增强社区党组织统筹协调能力,凝聚力量及时回应群众诉求,让物业服务更接地气、更有温度。
握指成拳 共治破解难题
基层事务繁杂,唯有凝聚多元共治力量,才能有效提升治理效能。为激发基层活力,我市持续完善党组织领导下的村级议事协商机制,在全市范围内创设“爱邻日”、事务听评会、楼栋议事会等多种议事平台,推动每个社区形成有载体、有平台的协商氛围,不断激发社区自治内生动力。
以金山街道傲梅苑小区为例,这个毗邻榕城广场的“明星小区”,历经二十五载风雨,建筑物老化,电梯故障频发。业委会主任林道诚坦言:“维修越来越频繁,成本越来越高,原本带来便利的电梯反而成了治理难题。”
转机出现在2024年底。得知政府推出换电梯补贴政策后,业主们一致同意更换电梯。“换电梯看似是工程项目,实则是基层治理的试金石。”金洲社区党委书记于美玲表示,在“红色业委会”牵头下,居民自发推选出换电梯小组,全程跟进电梯更新工作。
换电梯小组积极与电梯公司沟通,组织实地考察、品牌比价,并多次召开居民议事会,不断优化工程费用、施工时序和临时出行方案。通过信息反馈机制,整个换电梯过程保持公开透明,居民得以深度参与。“新电梯内部更宽敞、运行更平稳,再也没有异响了。”居民们细数新变化,喜悦之情溢于言表。
整个施工过程实现“零投诉”,离不开党建引领下的民主协商机制。从老旧电梯更换到建设电动自行车智能充电区,傲梅苑居民踊跃建言,不少“金点子”成功落地,让大家切实享受到“自治自管”成果。
以党建为引擎、以联建为路径,福州基层治理不断释放邻里温度与制度效能。
鼓楼区树兜社区创新推出“幸福里+幸福合伙人”机制,通过党委领导、政府搭台、国企牵头,整合政企社多方资源,构建集基本公共服务、生活服务、特色服务于一体的社区综合平台。
晋安区象园街道友汇花园在社区党委牵头下,小区党支部组建了由党员、楼栋长、居民代表等多元力量组成的“书记一盏茶”协商议事平台,积极推进老旧小区精细化治理。在党员“红管家”带领下,小区将闲置停车位改成了“楼间小歇”休憩点,将废旧仓库翻新成近邻活动室。
党旗飘扬在基层治理一线,多元共治凝聚最大合力。在深化新时代“堡垒工程”进程中,福州各地从“单打独斗”走向“握指成拳”,形成互联、互动、互补的治理大联盟,切实将党建成果转化为发展实绩与民生福祉。