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“双11”,莫被花样促销晃花眼

图片1:  

2019.11.08

  

  

  

  一年一度的“双11”电商大促已在各大平台拉开帷幕。为此,网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心特发布“双11”电商大促消费预警,提醒消费者避免“入坑”。

  是“定金”还是“订金”?

  促销期间,各种优惠“闪花”眼,但殊不知,部分商品已偷偷换了“身价”,部分商家玩起“先涨后降”的套路。还有商家借促销表面让利,实则清库存。消费者要擦亮眼睛,货比三家,对于心仪商品,关注平时价格,与促销价格进行对比,是否存在真正的实惠,避免冲动消费落入商家“套路”。要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金可退。

  社交拼购可能藏“猫腻”“双11”期间各家电商的拼团促销活动此起彼伏。社交电商拼购模式顽疾之一就是低价低质,消费者容易买到质量不符合预期的商品。而拼团是出于某一特定目的而临时组织的松散团体,拼团交易成功后就分散,售后一旦出现纠纷很难再组织起来维权。

  提醒消费者:参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等。远低于市场价的商品要谨慎购买。消费者还要谨防“虚假拼团”链接,朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接,可能带有木马病毒。

  特价限购或与实际不相符

  特价限购、消费返现等活动中,商品页面上显示特价商品限购100件,前100名下单的用户消费返现,但消费者成功下单后,商家却以已达上限或并非前100名用户为由,不兑换返现承诺。商家打出此类标语主要是为了吸引部分消费者下单,从而提高商品订单量。对于特价限购数量与实际不符的情况,消费者可向平台方举报。

  易腐商品避开物流高峰

  大促期间购物,消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品,提前咨询商家发货时间,对于一些食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰。签收时要先验货后签收,对未经同意就放代收点的行为可向有关部门举报。

  “电商专供”小心被套路

  贴上“电商专供”标签的商品要谨慎下单。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类。目前“电商专供”商品存在三种情形,即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌,应区别予以认定。

  下单前了解退换货规则 “双11”期间,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏,有问题的商品出现的概率有所增大。消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则,对于生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不在7日无理由退换货范围的商品,谨慎下单。遇到商品质量问题时应该保留证据。

  部分消费金融高利息无提示

  大促期间为刺激消费,不少平台为鼓励消费者使用消费金融付款,给出了更多优惠。大部分电商平台的消费金融服务分为一次性还款的免息服务及分期付款的收手续费服务,且多数标明具体的还款金额。

  提醒消费者:不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。有些平台甚至没有明确标示具体还款金额,待还款时高额手续费让人诧然。

  温馨提醒:①选择规模大、信誉度高的网站,并切记核对官网地址;②量入为出,各大网商推出先买后还的借贷手段,网络借贷暗藏风险,翻倍速度快,消费者要小心;③尽量选第三方支付平台付款或货到付款;④保留证据,如遇价格欺诈、消费陷阱等,通过12315投诉。

(全文共1337字)
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