民警上门为老人办理换证业务。
福州晚报讯 近日，福州市公安局台江分局茶亭派出所领导带队开展户政上门服务，为辖区一名90岁患有阿尔茨海默病的行动不便老人办理居民身份证换领业务。
据了解，李老伯今年已90岁高龄，患阿尔茨海默病多年，日常行动不便，近期因居民身份证到期，无法正常办理医保报销、养老金申领等。家属曾多次尝试带老人前往户政窗口办理身份证更换业务，均因老人情绪烦躁、抗拒出门未能成行，遂向社区民警求助。
接到求助后，茶亭派出所领导亲自带领户籍民警携带移动采集设备专程上门。首次登门时，老人拒不配合人像拍摄及指纹采集，办理事宜暂时搁置。第二次上门前，民警特意与家属约定在老人精神状态最佳的上午时段到访。所领导带队再次登门后，经过一个多小时的耐心沟通，老人的戒备情绪逐渐放松，民警顺势取出采集设备，在老人保持坐姿的状态下开展人像采集，最终顺利拍下符合制证标准的证件照。
人像采集完成后，民警再移步床边开展指纹采集，一枚指纹要反复试三四次才能成功，足足花了十多分钟，才把所有指纹采集完整。手续全部办结后，民警又特意向家属细致交代了后续注意事项。
