20多年来,我一直耕耘在社区,服务在基层,恪尽职守为居民服务。我工作的鳌峰洲社区位于海峡金融商务区，辖区内不仅有多个居民小区，还有宝地广场、国资大厦、海西科技金融大厦等商务楼宇，更有台江万达广场商圈，人流量较大。

　　答好“三个如何”之问，提升社区治理效能，是我这名社区主干常想常新的课题。

　　“如何让群众生活和办事更方便一些？”经走访，我了解到居民对道路交通方面的需求，我经过多次联系交警部门，积极协调在小区内增设交警网格化联络点，通过定期研判社区道路交通警情，创建“一路一策”交通安全工作对策，服务网格社区居民交通出行，做到网格社区道路交通状况情况明、底数清，预防交通事故有力，提升社会治理精细化水平。同时，为了让群众生活更加丰富多彩，我带领社区党委以“邻里盛会·社治成果共享”为目标，依托海润滨江音乐喷泉广场打造“邻里小剧场”，定期邀请居民参与邻里性竞技赛、运动会、亲子活动、志愿服务活动等，共同营造“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的氛围。今年以来共开展各类活动20余场，参与群众约1000人次。

　　“如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？”我通过线上线下相结合的服务模式，在社区推广使用“家在鳌峰里”公众号和“易说事”小程序，依托“小微权力监督群”，及时了解居民的心声和诉求。今年以来我们社区在“家在鳌峰里”公众号上受理反馈居民诉求383件，在“易说事”小程序上征集民意，在“小微权力监督群”中发布各类惠民信息1100余条。因为辖区楼宇企业多，我经常带着社区工作人员走访企业，详细询问他们在生产经营中遇到的困难、了解企业未来的规划。2023年，我们社区第一时间向企业传达惠企政策，回应企业诉求20余件，为企业提供政策咨询服务200余次。

　　“如何让群众感觉更平安、更幸福一些？”我持续探索新的社区治理模式，依托香开长龙小区推进高品质小区管理模式，通过对接台江区委政法委、街道综治办、鳌峰派出所等相关部门，打造高品质安防、高品质供水、打造高品质环境。

　　奋进新时代，砥砺新征程。接下来，我将把主题教育融入工作实际，坚持一切为了人民、一切依靠人民，着力解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　（本报记者 颜澜萍整理）