方某芬母亲为女儿夹菜。（受访者供图）
本报讯（记者 潘温祥 通讯员 黄沣）“欢迎回家！欢迎回家！”昨日下午，在云南省昭通市威信县双河乡，礼花腾空而起。在福州市和威信县救助站工作人员、志愿者及村民的簇拥下，离家28年、失联21年的方某芬回到家中。这一刻的团聚，得益于福州和昭通两地高效科学的救助体系以及社会各界大爱的力量。
全平台帮女子寻亲
1997年，26岁的方某芬留下1岁的儿子和3岁的女儿，只身前往广东打工。刚开始，她持续给两个孩子寄衣服和生活费。2004年她寄出最后一次衣服后，便彻底与家人失去联系。几经辗转，2024年11月13日，她被民警送至福州市救助站。当时，方某芬因精神障碍，无法准确表述身份信息，只能讲带有很浓厚方言的普通话。
“她刚来时，一会说自己来自福州，一会又说自己叫潘肖妹（音译）。”福州市救助站党员寻亲工作室负责人回忆，女子带有浓重的云贵川口音，但无法说清身份和来历。市救助站工作人员立即启动寻亲机制，通过全国流浪乞讨人员救助管理信息系统、全国救助寻亲网发布寻亲公告，并积极对接公安部门，运用人脸识别、DNA数据比对等技术手段排查，还利用各种寻亲工作微信群、抖音寻人等新媒体平台开展寻亲工作。
今年年初，经过市救助站多轮次多渠道的寻亲依然无法查明已滞留满3个月的“潘肖妹”的身份，便按规定为其办理落户安置手续，取名“林榕娟”，并送往福州市精神病人疗养院进行专业治疗。“‘榕’字代表我们榕城福州，‘娟’字则有‘千里共婵娟’之意，我们期盼她能够早日回家团圆。”该负责人说。
在医护人员的精心治疗和护理下，奇迹慢慢发生。“我们病区全是女病人，医护人员对她们都耐心给予生活和精神照料。”福州市精神病人疗养院第六病区护士长周梅香说，通过康复训练，林榕娟精神状态好转。
治疗期间，福州市救助站工作人员经常探视林榕娟，用耐心的询问捕捉碎片化线索，并联合公安机关反复开展人像比对。
方言破解“寻亲密码”
转机出现在2025年10月12日。来自“流浪者新生活”组织的志愿者金先生受邀从上海来到福州协助开展寻亲甄别。金先生与林榕娟沟通的过程中，林榕娟清晰地说出了“云南省威信县双河乡”这一线索。福州市救助站党员寻亲工作室便通过抖音寻人视频，联系上“宝贝回家”组织的云南籍志愿者邓先生。邓先生在福州市精神病人疗养院工作人员姜水菊的协助下，使用威信县当地方言与林榕娟进行3次视频沟通。
第一次沟通，林榕娟说出了“威信县双河乡双河村大坪上”。第二次沟通，在重点聊饮食习惯和周边环境后，她回忆起身住木料瓦房，用回风炉做饭，常吃酸汤、洋芋，从家到镇上赶场只需半小时。第三次沟通，她记起了从双河村去威信县城途经的一些地名。“这些细节，没有当地生活经历的人绝对说不出来！”姜水菊兴奋地说。
10月21日，邓先生联合威信县当地自媒体发布寻亲视频，迅速引发当地关注。22日，一名叫方某山的网友直接留言：“我家有个姐姐失联20多年，她叫方某芬，我是她的大弟弟，我们都是威信县双河乡的。”
10月22日，邓先生为疑似方某芬弟弟的方某林及方某芬儿子的杨某顶采集血样，并寄往福州市救助站。11月12日，福州警方确认DNA比对成功，林榕娟就是离家28年、失联21年的方某芬。
跨越1700多公里回家
昨日5时，天还没亮，福州市救助站与市精神病人疗养院的工作人员护送方某芬踏上了回家路。他们从福州乘坐飞机出发，到贵阳换乘高铁，一路奔波至离福州1700多公里的云南省昭通市威信县。
昨日下午，福州市救助站工作人员带着方某芬在威信县救助站完成了交接工作。抵达双河乡后，一场等待了28年的团圆，在村头约2公里外提前上演——89岁的母亲执意要到半路迎接女儿方某芬。母亲紧紧握着方某芬的手，激动地说，有生之年还能见到自己的女儿回来，特别幸运。她非常感谢福州市救助站工作人员一年来所作的努力。
近年来，福州市救助站高度重视寻亲工作，设立党员寻亲工作室，将党建与寻亲业务深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，帮助流浪乞讨人员回家团圆，显著提升寻亲服务质效。
扫码观看视频
