乐呵找房旗下品牌可观地产、中联立信不断升级服务品质，为重塑消费者的信任释放出品牌的诚善之意，推动二手房交易市场平稳健康发展。
可观地产门店
走在政策最前沿 服务承诺让人民群众放心购房
3月7日，住房和城乡建设部部长倪虹在全国两会上表示，要“大力整顿房地产市场秩序，营造诚实守信、风清气正的市场氛围，让人民群众放心购房、放心租房。”
走在政策的最前沿，乐呵找房提前5年布局服务战略，积极探索房产经纪服务品质化、多元化。一方面，督促旗下品牌经纪人聚焦服务品质，强化服务能力，为客户提供愉悦的购售房体验；另一方面，主动寻求变革，带动行业服务水准提升，构建和谐市场关系以提振消费信心。
2018年，乐呵找房旗下可观地产在福建省首倡“安全交易十承诺”，包括真实售价公开、签前查封确权、房屋缺陷回购、交易税费精算、交易资金安全、房屋漏水保固、欠费清算垫付、家庭财产保险等服务保障，并推出服务“七坚守”“七不为”执业准则。
2022年，乐呵找房旗下中联立信升级“房产交易服务十二项承诺”，新增过户缴税枉跑补偿、七天退租佣金全退、远程线上签约、专属法律顾问规避风险等服务承诺。
2023年，可观地产全国首推“服务不满意不收佣”服务战略，打破行业传统收佣规则，将客户满意度评价作为决定经纪人佣金考评的唯一标准，在“房屋买卖合同签订”“申请办理产权过户登记”“办理房屋交接”三大关键交易节点，植入客户满意度评价机制，使消费者首次拥有佣金决定权。
树行业服务标杆
可观地产“服务不满意不收佣”领跑行业
一次二手房交易至少包含着30多个环节，流程复杂、周期长且涉及金额大，叠加行业服务痼疾，让消费者难以安心托付。
为此，可观地产全国首推“服务不满意不收佣”，让消费者先体验服务，再根据服务体验支付佣金，佣金给多少，消费者自己说了算。直击行业重“成交”轻“服务”的痛点，把“客户满意度”放在史无前例的高度上。客户满意度评价结果，将成为对可观经纪人服务态度、服务能力、服务质量最有力的监督，确保全程服务不断档，全城服务无盲点，全“诚”服务不忽悠。假设客户在某一交易环节服务过程中，没有得到相应的服务品质，或出现服务不满意的情况，客户有权少支付或拒绝支付佣金。
行业的健康发展需要有人扛旗争先，可观地产敢于踏进行业变革“深水区”，打破行业同质化竞争僵局，用制度创新规范经纪人作业模式，用满意度评价体系力促经纪人服务升级，用自我变革引导行业迈向高品质服务时代。
党建引领走在前
中联立信多项创举提升房产交易服务品质
作为一家房产经纪企业，中联立信在很多方面都走在行业前列。
中联立信是福州率先拥有党支部的房产经纪公司，始终保持向党看齐的先进性。坚持“房住不炒”定位，以党建为引领，推动企业高质量发展；加强员工诚信体系建设，严格规范门店运营和经纪作业，营造安全、专业、高效的房产交易环境，争当二手房市场健康发展的积极参与者、推动者和维护者。同时，中联立信也是福州市首批入驻不动产登记自助申报设备的中介机构之一，客户可直接通过布设在中联立信的不动产登记自助申报机提交办证、过户预申请，避免了多次往返和排队难的问题，办事时限也比实体大厅缩短了1个工作日。
明确的服务标准，优越的服务品质，便捷的服务平台，是中联立信在三年疫情下逆势扩张，并在莆田、三明、宁德等多个城市市场占有率领先的制胜法宝。
睦邻于市暖人心
用服务赢得消费者认可
作为市民身边的房产顾问，乐呵找房在实践中不断深化面向社区场景的便民居住服务，扎根社区、深耕社区、服务社区，做社区好邻居。
秉承乐呵找房“睦邻于市”的服务理念，可观地产、中联立信积极围绕不同节日策划不同主题、形式的邻里关怀活动。以福州为例，仅2022年就举办了各类社区活动1000余场；仅一个夏天，就免费帮非客户类的市民清洗空调10000余台。同时，乐呵找房还积极投身于各种公益事业，除捐款、捐物外，更多地号召旗下品牌经纪人身体力行地参与公益，如爱心茶摊送清凉、捐赠旧衣服旧家电、争当抗疫志愿者等，不仅赢得良好的口碑，还培养了经纪人的公民意识和从善心理。
树行业服务标杆，乐呵找房初心不变。乐呵找房将持续致力于服务迭代，不断提升消费者交易保障与交易体验，为消费者提供“买得放心、住得舒心”的品质服务，为消费者的梦想安家，更为自己的理想安家。
乐呵找房大平台
实现全流程数字化房产服务
乐呵找房是集合新房代理销售、二手房买卖、房产租赁、房地产研究学院等领域的品质服务管理平台，线下拥有可观地产、中联立信、佳宅、邻犀、缔信家业、观心公寓六大本土优秀房产经纪品牌，布局全省，门店近千家，资深房产经纪人4000余名，规模及市场占有率均全省领先。
乐呵找房打通门店房客源资源，实现全省新房、二手房房源联卖，平台房源量、经纪人数、楼盘信息、新房数量等多项指标均居行业前三，为旗下品牌和门店提供营销、系统、运营、品牌、人才、行政、资本等多维度赋能支持，实现全流程高效管理。在乐呵找房APP上，消费者可以轻松体验VR语音带看、线上签约、远程公证等全流程数字化房产服务。
