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建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行 责编

办实事 惠民生 送温暖 “建”美好


建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行


徐文宇 黄弘妍 石美祥

2024.09.03

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  宁德寿宁支行·红色港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  福州城东支行·政务港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  龙岩永定支行·书香港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  福州软件园支行·创业者港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  福州鼓屏支行·适老港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  晋江分行和平支行·无障碍港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  福州城南支行·文化特色港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  泉州南安支行营业部·消保港湾

  

  建行福建省分行“劳动者港湾”6周年砥砺前行

  

  石狮分行·便民港湾

  益“陆”走来“湾”暖相伴截至目前,建行福建省分行全辖范围内已分类打造303个含复合功能的“劳动者港湾+”小型生态园地。

  特色“劳动者港湾”正加速升级拓维……

  人民是历史的创造者,是决定党和国家前途命运的根本力量。2023年召开的中央金融工作会议要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。近年来,建行福建省分行始终以服务人民为出发点,办实事、惠民生、送温暖。

  今年8月31日,建行福建省分行“劳动者港湾”正式成立6周年。6年来,该行践行以人民为中的价值取向,不断深化“劳动者港湾”服务内涵和外延,探索惠民服务共建共享发展新路径,助力提升社会公众的金融服务获得感、幸福感、安全感。

  开放共享 暖心服务

  多年来,建行福建省分行秉承“开放共享,责任担当”的公益理念服务各类人群,持续开放服务资源温暖社会公众。目前,建行福建省分行“劳动者港湾”:

  开放数量共计455个;

  约80%开放卫生间;

  100%提供手语服务;

  约77%设无障碍通道。

  累计与近100家单位开展惠民共建,累计服务近1400万人次。其中,户外劳动者累计超600万人次,老弱病残孕等特殊群体累计超150万人次。

  “湾”有向善力

  公益践行者 初心不改

  “来福州这么久都没了解过的福州‘宝藏’,今天建行带我们长知识了!”8月27日,建行福建省分行携手福州晚报,推出福州晚报写作训练营——“劳动者港湾”6周年专场写作训练营活动。活动邀请各行各业的劳动者代表及其子女来到中国寿山石馆,探寻千年古矿洞、打卡“国之瑰宝”展厅、手书“石”光之旅,通过这种方式增强大家对优秀传统文化的认同感和自豪感,也将“福文化”精髓根植于孩子们心中。

  8月29日,建行福建省分行举办“劳动者港湾”服务开放日六周年主题活动。现场,建行福建省分行与“港湾公益合作伙伴”联动,将网点里的“劳动者港湾”升级为具备义剪、证件照快拍、口腔义诊、眼科筛查、中医理疗等公益服务的功能区,获得市民连连点赞。

  开放共享,惠民便民。从携手省总工会推出“骑手能量站”,为小哥们打造“温暖1平方”,到联动市残协开展无障碍环境体验活动,增强特殊群体金融体验感;从全省范围内连续5年“有福相阅”,八闽共建爱阅之城,到连续6年情系考生和家长,开展“你拼搏·我加油”助力中高考系列活动;从传统佳节走进社区、养老院,开展爱老助老帮扶活动,到为户外劳动者群体夏送清凉、冬送温暖……在建行总行“三带一融合”的公益理念引导下,建行福建省分行“劳动者港湾”以近邻服务实践共建共享,以开放创新拥抱公益未来,书写“金融为民”的质朴情怀。

  “湾”有幸福力

  1400万人次 共享“湾”暖

  在就近的建行网点“劳动者港湾”找个舒服的座椅休息,吹一吹空调,给保温杯添热水,热一热午饭,给孙子打个视频电话……这是环卫工人林大姐每日辛勤工作中舒心的午间休憩时光。提供这种“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”的服务,是建行福建省分行“劳动者港湾”自成立以来 “始终坚持的“小事”。

  秉持“开放、共享、利他、普惠”的新金融理念,建行福建省分行自2018年起开放网点共建“劳动者港湾”,按照“统一标识、统一人员、统一规范、统一设施”的管理模式,面向社会公众配备休息桌椅、饮水机、手机充电站、微波炉、WiFi等几十种基础服务设施,常态化提供歇脚休息、饮水、如厕、失物招领、饭菜加热等惠民服务,以更优的供给满足人民需求,为广大群众提供暖心的便民服务,传递向上向善、初心为民的金融力量。

  善建者行,成其久远。“劳动者港湾”是建行网点中文明共建的一片小天地,是进一步推进网点服务资源对公众开放的重要之举,是劳动者的“歇脚地”“加油站”“暖心窝”,让更多的网点客户、“一老一少”群体、各类户外劳动者群体共享金融温度。

  倡导文明共建,营造和谐氛围。设立6年来,建行福建省分行“劳动者港湾”累计服务近1400万人次。其中,户外劳动者累计超600万人次,老弱病残孕等特殊群体累计超150万人次,累计与近100家单位开展惠民共建。

  “湾”有提升力

  “港湾”六载 守正创新

  升级服务,开放共享。建行福建省分行“劳动者港湾”在6年的服务过程中,不断关注社会热点以及群众需求,做好服务“加法”,书写便民服务。从成立初期,“劳动者港湾”是网点内具备基础服务功能的一隅,到5周年之际成立“港湾公益合作伙伴联盟”,再到6周年之际与公益伙伴们联动推出“劳动者港湾”服务开放日……建行福建省分行贴近劳动者需求,不断拓宽公益“朋友圈”。

  “劳动者港湾+”的服务模式也带动服务边界不断外延。截至目前,建行福建省分行在全辖范围内设立455个“劳动者港湾”。其中,“劳动者港湾+老年客群服务”模式港湾168个;“劳动者港湾+党建”模式港湾107个;“劳动者港湾+乡村振兴”模式港湾79个……更有书香港湾、红色港湾、政务港湾、无障碍港湾、创业者港湾、新市民港湾等。

  为方便广大劳动者使用“劳动者港湾”服务,建行福建省分行还推出了“劳动者港湾”手机App,实现附近“港湾”自动推送,以及服务资源快速获取、精准定位和智能导航。

  民之所需,就是服务之所向。建行福建省分行深入践行中国特色金融文化“五要五不”要求,以高质量网点服务助力全行“三个能力”建设和高质量发展,依托“劳动者港湾”,持续延伸服务功能和触点,不断推动网点服务资源的共享开放,以金融的力量解决社会痛点难点问题,以实际行动关爱服务广大户外劳动者,真正做到“你守护城市,我温暖你”。

(全文共2537字)
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